Содержание
Какая услуга эффективнее: обзвон роботом или смс рассылка? На сегодняшний день практически каждая сфера нуждается в качественной рекламе, информировании клиентов, а также анализе действий. Именно это и предоставляют две актуальные процедуры — обзвон клиентов и смс рассылка.
У большинства потребителей возникает вопрос по поводу актуальности первого и второго метода. Для того чтобы получить ответ на возникший вопрос необходимо рассмотреть достоинства обзвона и смс рассылки отдельно.
Основные достоинства обзвона роботом:
- Эффективность. Часто смс сообщения даже не прочитываются потребителям, многие люди отвечают на звонки, будь то реальные номера или звонки для проведения анкетирования машинально. Тем самым, повышая результативность данной процедуры
- Быстрая настройка. Многие компании или отдельные пользователи ошибочно считают, что настройка обзвона роботом — это та процедура, которая требует траты времени. Это не так, программа обзвона позволяет за максимально кратчайший срок настроить вызов на реальные номера клиентов.
Достоинства
Основные достоинства смс рассылки:
- Удобство для клиента. Большинство клиентов жалуются на то, что обзвон происходит не совсем в удобное для них время. Да и действительно, компания никогда не в силах узнать о комфортном времени для звонка. В основном все звонки происходят в дневное время, когда многие из нас на работе, в школе, или других заведениях. В таком случае поговорить и действительно рассказать о достоинствах, нюансах или предложениях будет очень проблематично. Чаще всего такие звонки либо вовсе не воспринимаются клиентами, либо вызывают негативное отношение к компании.
- Возможность информирования, продажи и анализа. Смс рассылка также является очень эффективным методом осведомления клиентов о различных акциях, выгодных предложениях и так далее. Данный вариант информирования является очень удобным как для самой компании, так и для потребителя.
Информирование клиентов — это очень важный этап в активном развитии бизнеса абсолютно любого формата. Осведомить клиентов о выгодных скидках, акциях, предложениях — это возможность увеличить продажи в этом месяце. Конечно любой сервис старается подобрать наиболее актуальный метод информирования. Автообзвон или рассылка смс сообщений— это две самые популярные процедуры. Каждая компания самостоятельно решает какой именно формат является более выгодным для них, а некоторые используют оба, совмещая их достоинства.
